Seguridad y privacidad de su operación.

Esta página la mantiene Rodante para responder dudas comunes sobre la seguridad y privacidad de la plataforma de gestión de flotillas. El contenido describe controles habilitados hoy en la aplicación; no constituye una certificación ni una verificación independiente. Para auditorías o requisitos contractuales adicionales, escríbanos a contacto@rodante.mx.

El acceso al portal y al panel administrativo requiere autenticación con correo y contraseña. Las sesiones se gestionan con tokens emitidos por nuestro proveedor de identidad y caducan automáticamente. Los permisos se asignan por rol (cliente, operador, administrador) y se aplican tanto en la interfaz como en las reglas de la base de datos.

Cada cliente solo puede consultar y modificar su propia información (tickets, vehículos, historial, archivos). Esta separación se aplica con reglas a nivel de fila en la base de datos, de modo que las consultas que llegan desde un usuario solo devuelven registros del cliente al que pertenece.

Recopilamos los datos necesarios para operar el servicio: información de contacto de la empresa cliente, datos de los vehículos (placa, marca, modelo), tickets de mantenimiento, evidencias adjuntas y registros de actividad. No almacenamos información de tarjetas de pago en nuestros servidores.

Las evidencias y logos se guardan en buckets privados. Las descargas se realizan mediante URLs firmadas de corta duración emitidas únicamente a usuarios autorizados del cliente correspondiente.

Utilizamos proveedores de infraestructura para alojamiento, base de datos, autenticación, correo transaccional y modelos de IA usados por el asistente interno. Si requiere la lista vigente para fines contractuales, solicítela por correo.

Los datos operativos se conservan mientras la cuenta del cliente esté activa. Para solicitar exportación o eliminación de datos, contacte al administrador de su cuenta o escríbanos directamente.

Si identifica un posible problema de seguridad, repórtelo a contacto@rodante.mx con los pasos para reproducirlo. Atendemos los reportes de buena fe y agradecemos la divulgación responsable.

Para preguntas de seguridad o privacidad: contacto@rodante.mx · +52 55 3489 3228.